1. Cotización y disponibilidad
La información del sitio es orientativa. Una reservación existe cuando 26 INN confirma por escrito la habitación, capacidad, fechas, subtotal, IVA 16%, importe total, depósito, forma de pago y condiciones de cancelación aplicables.
Las tarifas pueden cambiar por disponibilidad, temporada o condiciones operativas. Los cambios no afectan una reservación previamente confirmada y pagada.
2. Precios, IVA y pago
Los importes publicados se expresan en pesos mexicanos por habitación, no por persona, y se muestran antes de IVA. A cada cotización se agrega el 16% de IVA, desglosando subtotal, impuesto y total con IVA antes de solicitar cualquier pago.
El importe de la estancia y el depósito en garantía se cubren por adelantado antes del ingreso.
Métodos disponibles, sujetos a confirmación de la administración:
- Efectivo
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia electrónica (SPEI), previa confirmación
Los pagos solo deben enviarse a cuentas o terminales confirmadas por la administración de 26 INN.
3. Depósito en garantía
Se solicita un depósito de Monto variable según el plazo de la estancia, además del importe de la estancia. Puede pagarse en efectivo o con tarjeta.
El depósito se informa antes del pago según el plazo contratado. Puede cubrirse en efectivo o con tarjeta y es reembolsable al 100% al término de la estancia, una vez revisadas habitación, inventario, llaves y posibles adeudos.
El depósito se devuelve al 100% al término de la estancia, una vez concluida la revisión acordada de habitación, inventario, llaves y posibles adeudos.
4. Cancelación y reprogramación
Las cancelaciones o reprogramaciones deben solicitarse al menos 24 horas antes del horario de entrada confirmado. La administración confirma por escrito la recepción y aplicación de la solicitud.
La solicitud debe enviarse por un medio que permita conservar evidencia de la fecha y hora, como WhatsApp. Cualquier ajuste económico aplicable se confirma por escrito conforme a la reservación contratada.
5. Registro, entrada y salida
- Check-in regular a partir de las 15:00.
- Check-out hasta las 11:00.
- Toda persona debe registrarse y proporcionar la información requerida antes de ingresar.
- La habitación se entrega después de confirmar registro, pago y depósito.
- Las llegadas fuera del horario acordado requieren coordinación previa.
6. Uso de la habitación y convivencia
Solo pueden pernoctar las personas registradas y no debe excederse la capacidad contratada.
Las visitas requieren autorización previa de la administración.
Se solicita respetar las horas de silencio a partir de las 22:00 y cuidar mobiliario, equipos, blancos, cocineta y áreas compartidas.
Conductas no permitidas
- Fumar o vapear dentro de habitaciones, baños, pasillos y áreas comunes.
- Fiestas, reuniones, música alta, agresiones o conductas que afecten el descanso.
- Drogas, sustancias ilegales, armas, explosivos o materiales peligrosos.
- Subarrendar, prestar o ceder la habitación a personas no registradas.
- Introducir o consumir bebidas alcohólicas sin autorización expresa de la administración.
7. Incumplimientos y terminación de la estancia
La administración podrá negar el ingreso, la renovación o terminar la estancia cuando existan adeudos, daños, información falsa, personas no registradas, riesgo para terceros o incumplimiento grave de las reglas. Las medidas y cargos deberán sustentarse en la revisión correspondiente.
8. Salida e inventario
Al salir se revisan la habitación, inventario, llaves, controles, blancos y adeudos. El huésped debe reportar oportunamente daños, fugas, fallas eléctricas o pérdida de llaves para facilitar su atención.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación aplicable en Monterrey, Nuevo León. Los derechos que la ley reconoce a consumidores y titulares de datos personales permanecen vigentes.